Müügitingimused

Veebilehe www.saunafreak.ee (edaspidi Veebileht, müüja) omanik on Astel Est OÜ, asukohaga Meeksi mnt. 32, Räpina, Põlvamaa.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebilehelt kaupade ostmisel.

Veebilehel müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub või ei lisandu tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt valitud paketile. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebilehel vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel tuleb vajutada “esita tellimus” ja teie tellimise soov jõuab müüjani, kes siis täpsustab teie soovid ning edastab vastava arve.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti ja kogu maailm.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Tasuline transport kliendi soovitud asukohta või ise kaubale järele tulemine.

Kui kaup on laos olemas, siis Eesti-sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 14 tööpäeva jooksul alates tellimuse jõustumisest. Väljaspool Eestit kohaletoimetamist ei toimu.

Kui kaupa ei ole laos kohe saadaval, siis tarneaeg on keskmiselt 4-6 nädalat. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 90 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Vaata palun menüü “Taganemisõigus.”

Pretensiooni esitamise õigus

Müüja vastutab ostjale müüdud kauba tellimusele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda igal ajal müüja poole, saates e-kirja aadressile info@saunafreak.ee või helistada telefonil: +372 53 518 108

Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale või garantiitingimusi rikkudes.

Kui ostetud kaubal on puudused, mille eest müüja vastutab, siis eelkõige on müüjal õigus ja kohustus vead parandada või detailid asendada.

Kui ilmneb puudus (puuduv detail, riknenud, mittevastav, defektne jne), siis alati on müüjal õigus mõistliku aja jooksul detail asendada või tulla kohapeale asja parandama. Ostja peab seda müüjale takistusteta võimaldama. Puudustest tingitud ooteaja eest müüja ei vastuta (näiteks ehituse käigus tekib ooteaeg kuna mingi detail tuleb asendada). Enne alternatiivsete lahenduste kasutuselevõttu peab ostja selle (kulud) enne müüjaga kooskõlastama (nt ise puuduvate detailide ostmise ja asendamise, täiendavate kulude tegemise parandamiseks jms). Sellised kooskõlastatud ja kokku lepitud kulud kompenseerib müüja ostjale.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebileht kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebileht edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebileht saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Juriidilise isiku puhul ei kehti eraisikule kehtivad nõuete esitamise ja garantiitingimused.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@saunafreak.ee või helistada telefonil: +372 53 518 108

Kui ostja ja müüja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.